Privacidade do cadastro

A equipe Yuko usa seu nome, contato e respostas para entender seu interesse, responder à solicitação e organizar a conversa de apresentação da consultoria.

O perfil do Instagram informado também fica disponível à Yuko para conhecer seu perfil e, se fizer sentido, seguir você. Esse identificador é incluído no cadastro e no resumo interno de atendimento, mas não é enviado pelo Pixel ou nas medições de contratação. Não solicitamos sua senha nem acessamos conteúdo privado do perfil.

O cadastro é recebido pela nossa automação e registrado no Kommo. A equipe também pode receber um resumo pelo WhatsApp de atendimento interno. Não envie exames, diagnósticos ou outras informações de saúde nesta etapa.

Para evitar perda de contato em falhas de conexão, o site guarda uma cópia operacional protegida do cadastro antes de enviá-lo ao Kommo. O mesmo protocolo não provoca novo envio automático enquanto a confirmação for incerta. Contatos pendentes ficam disponíveis à equipe para conferência e recuperação. Após a confirmação do Kommo, a cópia dos dados é removida desse registro, permanecendo apenas protocolo, verificador técnico, datas e identificador do CRM para evitar duplicação. Não há consulta pública desses dados; você pode solicitar sua exclusão pelo WhatsApp da equipe.

Medição opcional de visitas e cadastros

Com a permissão de medição no rodapé, a equipe Yuko também mantém contagens diárias de chegada, visualização do formulário, início de preenchimento, tentativa de envio, erro de validação, falha de envio e cadastro confirmado. Guardamos somente dia (horário de Brasília), versão do formulário, tipo de etapa e quantidade, sem identificador individual, IP, nome, telefone, conteúdo digitado ou mensagens de erro. Estas etapas internas não são enviadas à Meta. Os contadores não representam pessoas únicas; tentativas e erros podem se repetir. Nada é registrado retroativamente de outras visitas.

Somente quando você permite a medição no rodapé, o Pixel da Meta pode registrar a visita à página (PageView) e a conclusão do cadastro (Lead), para avaliar os anúncios. O envio de Lead depende também de sua disponibilidade e permissão na Meta. O cadastro só é medido após a confirmação de recebimento pelo CRM.

Essa medição inclui navegador, endereço IP, endereço da página e identificadores de cookies, mas não respostas, nome, telefone ou e-mail. Não usamos correspondência avançada nem eventos automáticos de formulário. A preferência é salva neste navegador e não interfere no atendimento. Você pode desativar a medição no rodapé; isso impede novas medições, mas não apaga eventos já recebidos pela Meta.

Medição opcional de contratações

A opção específica no final do cadastro permite que a equipe compartilhe com a Meta telefone e/ou e-mail normalizados e convertidos em hash, além do evento de contratação confirmada, data, identificador técnico, valor e moeda, para atribuir contratações aos anúncios. Hash não torna esses identificadores anônimos: a Meta pode usá-los para correspondência com seus usuários.

Não compartilhamos respostas do questionário, objetivos, informações de saúde, dieta, treino, avaliações, exames ou diagnósticos. O envio depende da permissão da Meta para o evento Purchase e permanece desativado enquanto essa permissão não estiver confirmada. A autorização não contorna restrições da Meta.

A escolha é opcional, vem desmarcada e não interfere no cadastro, preço ou atendimento. Registramos a escolha, data, versão do texto e finalidade em nota no Kommo, junto ao controle de autorização. A permissão de visitas/cadastros, a autorização de contato e cadastros antigos não são reaproveitados como autorização para medir contratações.

Você pode revogar a autorização de contratações, solicitar informações, correção ou exclusão pelo WhatsApp (41) 99752-9992. A equipe deve desmarcar a autorização de medição Meta no seu registro antes de novos envios. A revogação impede novos envios pelo CRM, mas não apaga automaticamente eventos já recebidos pela Meta.

Dados de saúde e avaliação física devem ser tratados separadamente, após a contratação, nos canais indicados pela profissional.